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Windows XP: Norton Antivirus Update nicht möglich: Fehler: Festplattenspeicher vol

Nach dem Urlaub von 17 Tagen zunächst 3mal Komplettabsturz, danach Fehlermeldung von Norton Antivirus Update:Hochladen von Dateien/Update nicht möglich, da Festplattenspeicher voll, dieser ist aber zur Hälfte leer!!!
Datenträgerbereinigung ausgeführt, Defragmentierung nicht möglich, auf BOOT C soll chkdsk /f ausgeführt werden,Versuch nicht erfolgreich, Meldung:'CHKDSK kann nicht ausgeführt werden da das Volume von einem anderen Prozess verwendet wird. Soll das Volume das nächste mal überprüft erden wenn der PC neu gestartet wird?'
Beim Anklicken von ja und Neustart kommt ein unbekannter Fehler....


Mein Computer-System:Win XP
   
Mein PC ist etwa 5-6 Jahre alt.


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