Hi,
trotz Kaspersky Internet Security 2009 (Testversion mit automatisierten Updates) Viren- bzw. Trojanerbefall. Taskleiste weg; Desktop leer.
Jemand schrieb, mit STRG + ALT + ENTER könne ich zugreifen. Gesagt getan. Und auf umständliche Weise begann ich Daten zu sichern, sind im Grunde auch nur noch vier Ordner.
Um noch mehr Schwierigkeiten zu vermeiden, updatete ich die mittlerweile abgelaufene Testversion auf Kaspersky Internet Security (Kaufversion).
Leider vertraute ich Kaspersky und ca. zwei Tage nach der Aktualisierung konnte ich gar nicht mehr auf den Desktop zugreifen.
Dh. fährt der Rechner hoch, wird für einen kurzen Moment der Desktop angezeigt, dann wechselt die Maske zu links "Willkommen" und rechts wird Icon nebst Benutzername angezeigt. Weder lässt sich hierüber was ändern, wechselt nur kurz zum Deskttop und springt gleich wieder zurück, noch kann ich ein neues Konto anlegen. Melde ich mich im abgesicherten Modus an, so wird zusätzlich noch der Administrator angezeigt, doch darüber kann ich auch nichts machen.
Um noch wichtigee E-Mails, Bilder, Trillian und ein paar Dokumente zu sichern, hat wer eine Lösung wie ich beispielsweise Kaspersky deinstallieren kann oder wie sonst ich auf den Desktop wieder zugreifen kann um noch die Restdaten zu sichern?
Kaspersky Support wußte oder wollte nicht mal etwas von STRG * ALT + ENTF wissen. Da hieß es nur, dass wenn ich auf den Desktop nicht mehr zugreifen könne, könne ich auch ihre Software nicht installieren. Dass das Problem erst durch Kaspersky entstand, sprich Viren / Trojaner durchgelassen und dann nach Update auf aktuelle Version Zugriff auf Desktop gänzlich verweigert, das interessiert Kaspersky nicht. :-(
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Danke und ciao,
Romana
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