Viren und Trojaner werden jedenfalls nicht erkannt.
Wie bist Du zu der Erkenntnis gelangt. ???
Kannst du mir denn mit einfachen Worten sagen, um was für ein Problem es sich handelt?
Ich vermute das dein PC durch ein Schadprogramm zur Spammschleuder wurde.
Du solltest deinen PC mit einem Virenscanner der auf dem neusten Stand ist mal im Abgesichertem Modus scannen.
Beim Bootvorgang mehrmals hintereinander die F 8 Taste drücken.
Vorher alle Systemwiederherstellungspunkte löschen damit ein Schädling sich nicht selbst reproduzieren kann.
Aber wie Du schon als Normalanwender sagtest,daß ist ein Vorgang der ein wenig PC-Wissen erfordert.
Also lass dir helfen von jemandem der sich auskennt.
mfg Burgeule