Hi,
macht nix ich erkläre es dir.
Also gehe so vor,
auf Start gehen Taskleiste links unten klick,
Systemsteuerung klick,
System klick,
Systemwiederherstellung klick,
Systemwiederherstellung auf allen Laufwerken deaktivieren klick,
jetzt werden alle Systemwiederherstellungspunkte gelöscht.
Das ist Voraussetzung damit dein System nicht nachher sich darüber den Schädling wieder holen kann.
Jetzt mach bitte einen Neustart und drücke dabei die F 8 Taste.
Das bringt dich zu einem Menuefenster in dem Du den abgesicherten Modus auswählen mußt.
Dieser läd nur die allerwichtigsten Systemteile.
Das ist wichtig ,damit der Schädling keine Möglichkei bekommt sich weiter zu entfalten.
Jetzt läßt Du dein Schutzprogramm deinen PC auf Schädlinge prüfen und zwar alle Partitionen.
Wichtig dabei ist, das dein Schutzprogramm auf dem neuesten Stand ist. Also vorher nach Updates suchen.
Wenn das Schutzprogramm etwas findet, beseitigen lassen.
Danach machst Du einen Neustart und schaltest die Systemwiederherstellung wieder ein.
Wenn jetzt noch Probleme vorhanden sind, würde ich eine Neuinstallation vorschlagen.
mfg Burgeule