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viren finden und beseitigen

Hallo!
Ich habe seit einiger Zeit ziemlich Probleme mit meinem Laptop. Ich benutze Windows XP. Mein Laptop stürzt regelmäßig ab wenn ich im Internet bin. Es kommt dann immer die Warnung, dass der Ausnahmefehler blablabla aufgetreten ist und die Verbindung getrennt wird. Außerdem fine ich seltsam, dass ab und an die Meldung kommt, es gebe eine Änderung des Autostartmenüs. Ich kann das Problem nicht finden und vermute, dass irgendwelche Viren dahinter stecken. Kenne mich leider auch nicht so super mit PCs aus. Können Sie mir irgendwie helfen? Ich habe Antivir installiert und seitdem ist es noch schlimmer, stürzt ständig ab. Das Programm kann aber nie nen Virus o.ä. finden.
Antworten bitte auf : [email protected]

Danke und Grüße Anja Hofmann



Antworten zu viren finden und beseitigen:

Hallo Anja,
überprüfe bitte deinen PC doch mit dem Freeware Online-Scanner von F-Secure.
Für eine schnelle und kostenlose Überprüfung des kompletten Systems bietet dieser
Online-Scanner gute Dienste und liefert eine zweite Meinung. Übrigens, er läuft nur unter dem Microsoft Internet Explorer mit ActiveX und besitzen eine Reinigungsfunktion.

Beachte bitte dabei die folgende Anleitung genau und arbeite sie unbedingt in der Reihenfolge und vollständig ab!

Deaktiviere zuerst die Systemwiederherstellung von Windows, nur bei XP und ME.
Eine Anleitung dazu findet man unter: http://www.bsi.de/av/texte/wiederher.htm

Lösche bitte deinen Browser-Cache und alle sonstigen Temporären Dateien,
ebenso den Papierkorb. Benutze dazu einfach die Freeware CCleaner,
http://www.ccleaner.com/ccdownload.asp
und führe den Befehl Cleaner aus.

F-Secure Online Scanner
http://support.f-secure.com/enu/home/ols.shtml
(Einige wenige Teile der Software sind in Englisch)
Wähle die Option “Vollständiger Systemscan“

Zur Kontrolle sollte noch eine Überprüfung mit dem kostenlosen Online-Scanner von Ewido  vorgenommen werden.
Zum Teil in Englisch und nur für Windows XP und 2000
http://www.ewido.net/de/onlinescan/
Gut bei der Spyware / Adware Erkennung und Beseitigung.
Wenn Malware entdeckt, muss nach dem Scan der Button “Remove Infections“ gedrückt werden, damit die Schadprogrammen automatisch beseitigen.
(Eventuellen Meldungen beim Scan von Ewido unter “TrackingCookie“ sind harmlos und stellen keine akute Gefahr dar)

Poste bitte auf jeden Fall die ausführlichen Berichte der Scanner hier !
Boote jetzt den PC neu und aktiviere die Systemwiederherstellung wieder.

Zum Schluss erstelle ein HijackThis-Log und poste den Logfile hier.
Er liefert steht’s wertvolle Informationen über den Zustand deines Systems und
kann das eine oder andere Problem auch lösen.
Hier der Link zu dem Tool
http://www.hijackthis.de/
und folge den Anweisungen.
Downloadlink zum Tool
http://www.mmdirect.de/downloads/hijackthis_199.zip
 


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