Kann keine Internetverbindung herstellen

Ein Provider, der noch ins Haus kommt? Deutschland ist doch keine Servicewüste. Ich rate, bevor wir jetzt großartig herumfummeln, den Provider anzurufen. Meistens haben die eine preiswerte 0180-Nummer, und in ein paar Minuten ist alles wieder am Start.

Der Provider sagt mir so nichts, aber ist sicher telefonisch erreichbar. Warum lange suchen, wenn das Telefon ist so nah?

Gruß

Hallo,
ich habe meinen PC vor kurzem neu aufgesetzt und nun schaffe ich es nicht, meine Internetverbindung (DSL) wieder herzustellen.

Ich habe kein Telefon. Im ernst. Deswegen bin ich bei Kabel Deutschland, weil die DSL anbieten ohne einen Telefonzugang haben zu müssen.

Mit dem Handy anzurufen ist mir einfach zu teuer. Ich habe stattdessen eine e-Mail geschrieben aber darauf wird nicht geantwortet.

Ich habe eine CD, allerdings nur die mit dem Modemtreiber und da ist auch nichts drauf, dass mir da helfen könnte.

Du hast ja die möglichkeit, ins Internet zu kommen, wie man sieht

Bei Kabel Deutschland gibt es ja das "Service-Portal" (siehe Link in meinem ersten Beitrag)
Dort kannst du dich einloggen und nachschauen, was du machen musst.

Mehr kann ich dazu nicht sagen, denn ich kenne die Zugangseinstellungen von Kabel Deutschland nun mal nicht.
 

Ich habe da nachgeschaut und weil ich nicht weitergekommen bin, bat ich euch um Hilfe.


Edit: Ich meine, was soll ich denn schon entnehmen können, wenn da nur steht, Modem anschließen und schwupps geht es. Wegen den Einstellungen müssen Sie sich keine Gedanken machen, das erledigt der Servicetechniker für Sie.

Wenn der kostenlos wäre, würde ich den ja rufen, aber so?