Habe den gleichen Fehler. Das gabs in der Historie von Norton schon mal, weiß aber nicht mehr bei welchem System! Habe damals bei Norton versucht, was rauszubekommen, diese ignoranten ..,.löcher antworten aber nicht mal auf eine Mail, verkaufen Ihren Scheißdreck aber immer fröhlich weiter. Damals konnte man sich helfen, in dem der File-Saver gelöscht wurde. Tolle Lösung!!! - Stand mal in der Macwelt. Aber selbst dann hatte Norton nicht reagiert.
In meinem nächsten Leben werde ich Bombenbauer und jage diese ganzen verlogen-verschissenen Software-Heinis in die Luft. Sie halten sich für den Nabel der Welt und begreifen nicht, dass Sie Hilfsmittelzulieferer sind, früher vergleichbar mit einem Werkzeugmacher. Aber was rede ich..., Rechner mit Systemworks booten und die alte Tippeltappeltour. Gruß vom Norton-Hasser!