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Thema geschlossen (topic locked)

WOW account gehackt, was kann ich tun?

hi all, mir wurde mein WOW account gehackt.
Jetzt  volgende E-Mail an mich:


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Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Um die Besitzverhältnisse zu klären, lassen Sie uns bitte zunächst die folgenden Informationen zukommen:

Personalausweis: Bitte senden Sie uns eine Kopie des Personalausweises der Person, die als Eigentümer in den Account eingetragen ist, per Fax an die Nummer: 0033 / 1 30 67 90 12 oder per E-Mail als Anhang. Vermerken Sie bitte auf dem Fax Ihren Accountnamen sowie Ihre E-Mail Adresse.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Angaben zu bestehenden Accounts machen können, wenn die oben genannten Daten nicht mit den Einträgen in unserer Datenbank übereinstimmen. Wir möchten uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen und verbleiben

Zögern Sie nicht, uns erneut über das Webformular (https://eu.blizzard.com/support/webform.xml?locale=de_DE) zu kontaktieren, sollten Sie weitere Hilfe benötigen.

Informationen zu unseren Regeln und Richtlinien finden Sie unter:

http://www.wow-europe.com/de/policy/
http://eu.blizzard.com/de-de/company/about/termsofuse.html

Mit freundlichen Grüßen


Sallomav
Account Administration Team Blizzard Entertainment Europe

<http://eu.blizzard.com/support/index.xml?gameId=11>

Bitte beachten Sie, dass ein Blizzardmitarbeiter Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen wird.

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Wie ist das, kann man da einfach ne kopie des Perso hinschicken, ich bin da skeptisch, wer hat ein tipp, was kann ich machen? Würde mich riesig über antworten freuen! Grüße M8S


 



Antworten zu WOW account gehackt, was kann ich tun?:

http://www.wow-europe.com/de/legal/termsofuse.html
unter VI. Account-/Passwort-Sicherheit

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kann ich also ohne bedenken MEINE personalausweißkopie via anhang zurückschicken? ich möchte nicht mit meinen persöhnlichen daten auf irgendeine Hackerseite probleme machen/kriegen...

Sie sind dafür verantwortlich, dass die Geheimhaltung Ihres Passworts gewahrt wird. Weiterhin sind Sie für jegliche Benutzung Ihres Passworts verantwortlich, die darauf zurückzuführen ist, dass Sie Ihr Passwort nicht geheim gehalten haben oder darauf, dass Sie Dritten - durch welche Handlung auch immer - die Benutzung Ihres Passwortes ermöglicht haben. Beachten Sie auch, dass die Sicherheit Ihres Accounts Ihrer eigenen Verantwortung obliegt. Blizzard Entertainment ist nicht dafür verantwortlich, wenn Ihr Account "gehackt" wird, wenn Ihr Account oder Ihr Computer durch einen Virus beschädigt wird oder für alle sonstigen Probleme mit Ihrem Computer oder Ihrem Account. Wenn Sie glauben, dass Ihr Account nicht mehr geheim ist, setzen Sie sich bitte mit dem Abrechnungs- und Accountservice von Blizzard Entertainment in Verbindung, indem Sie entweder einen unserer Game Master kontaktieren oder Blizzard Entertainments Abrechnungs- und Accountservicenummer anrufen. Blizzard Entertainment wird dann versuchen, Ihnen bei der Neuvergabe von Passwörtern und bei Rechnungsproblemen behilflich zu sein und grundlegende Vorschläge zur Verbesserung der Sicherheit des Accounts anbieten. Wenn Sie melden, dass Ihr Account gestohlen, gehackt oder auf andere Weise gefährdet wurde, wird Blizzard Entertainment den Account aussetzen, bis eine vollständige Untersuchung durchgeführt wurde. Nach dieser Untersuchung bestimmt Blizzard Entertainment nach eigenem Ermessen eine angemessene Vorgehensweise.

hast du das gemacht..steht da was von Kopie des Personalausweises schicken...sowas würde ich nicht machen..

« Letzte Änderung: 14.02.10, 14:28:42 von copy »

..zahlst du für das Account?

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ja klar, alles legal, dann wurde es gehackt, ich bekam einige mail, dann diese mit dem perso vom absender:   [email protected]   
Normalerweiße würde ich sowas ja vertrauen, aber wenn die den Perso haben wollen.. kommt mir komisch von, sollte ich NICHT schicken, ne?

würde erstmal dort anrufen.

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Ruf an und frag ob das wirklich deren Fax nummer ist.

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ja, gute idee.
allerdings steht in der email NUR eine fax nummer, auch schon komisch...


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