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Vista: probleme beim runterfahren

hallo,
habe seit oktober einen laptop von dell mit vorinstalliertem vista, also alles vorkonfiguriert und hoffentlich auch gut abgestimmt...

eigentlich bin ich auch recht zufrieden mit vista. nur ein problem tritt immer wieder auf;

manchmal, wenn ich den rechner ausmachen will, insb. nach langen sitzungen, fährt er nicht richtig runter. abmeldung läuft und man sieht den normalen bildschrim beim herunterfahren, das kreissymbol dreht sich, er ist also nicht eingefroren und trotzdem tut sich dann nichts mehr. irgendwann schaltet sich der bildschrim ab, bewegt man aber die maus, geht er wieder an und der herunterfahren-dialog wird immer noch angezeigt. habe den rechner dann nach einiger zeit ausgemacht. normal hochfahren tut er danach aber noch, allerdings mit der  meldung, ob ich vista vorsichtshalber im abgesicherten modus starten will, blah, blah...folgende fehlermeldung steht dann im problembericht:

Zitat

Produkt
Windows

Problem
Unerwartetes Herunterfahren

Datum
22.01.2009 19:17

Status
Nicht berichtet

Problemsignatur
Problemereignisame:   BlueScreen
Betriebsystemversion:   6.0.6001.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID:   1031

Dateien, die zur Beschreibung des Problems beitragen (ggf. nicht mehr verfügbar)
Mini012209-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Weitere Informationen über das Problem
BCCode:   9f
BCP1:   00000003
BCP2:   83E2EDA0
BCP3:   86A3F030
BCP4:   876D4C38
OS Version:   6_0_6001
Service Pack:   1_0
Product:   768_1

bei google habe ich viele einträge in foren mit dem selben problem gefunden aber bisher keine lösungswege. deshalb versuche ich es hier mal, in der hoffnung, dass einer von euch inzwischen darüber bescheid weiß...

achja, alle updates habe ich gemacht, keine viren etc gefunden und den unterschied zwischen standby und runterfahren kenne ich auch..;)
 


Antworten zu Vista: probleme beim runterfahren:

mh, anscheinend ist die ursache immer noch unklar...

*thema nach oben schieb*

bitte, ich brauche hilfe, das problem nervt.... :( 

Shutdownkommando unter Ausführen ...

%systemroot%\system32\shutdown.exe -r -t 10 -f   
  
einkopieren & OK !!

--------------------------------------
Prüf mal , ob schnelles Herunterfahren AKTIV ist , und "Auslagerungsdatei löschen bei Shutdown" AUS ist . 

« Letzte Änderung: 23.01.09, 15:05:37 von HCK »

danke für die antwort!

Zitat
Prüf mal , ob schnelles Herunterfahren AKTIV ist , und "Auslagerungsdatei löschen bei Shutdown" AUS ist . 

wo finde ich das denn?

Was ist mit dem Kommando... klappt das ?

???

XP-Antispy für Vista

 

« Letzte Änderung: 23.01.09, 15:06:22 von HCK »

ich weiß nicht ob das mit dem kommando sinnvoll ist. er fährt ja meistens normal runter. oder soll damit noch was anderes getestet werden?

Willst Du keine Hilfe mehr ?? Dann lass es eben . 

klar will ich hilfe, aber irgendwie verstehe ich deine nicht richtig, deshalb frage ich ja  ::)

kannst Du kopieren und einfügen ?
Sonst drucke es und tippe es ab !
Wen es mit dem Kommando geht , dann weitersuchen....

deine anweisung verstehe ich schon. ich will eigentlich nur wissen, was dieser kommando-test mir zeigen soll, bevor ich so eine aktion starte. 

äh ich bin ja wirklich dankbar für deinen hilfeversuch aber du verstehst mich echt nicht und scheinst mich für komplett bescheuert zu halten. ::) schade...

ich habe doch gesagt, dass der pc meistens runterfährt! wieso sollte ich dann testen ob er das auch macht, wenn ich eine shutdown.bat erstelle???????  erkläre mir das doch bitte, denn wenn es mir einleuchtet, dann mache ich es auch...

..noch mal zum Anfang..
Also er hängt beim runterfahren, du mußt ihn ausmachen und beim Neustart fragt er dich nach dem abgesicherten Modus..dann führe diesen aus.
Fahre im abgesicherten Modus hoch, warte bis alles geladen ist und mach dann, einen Neustart in den Normalmodus und fahr dann runter und starte erneut.
Wenn er dich nach den abgesicherten Modus fragt, hat er einen Grund und du machst es dann vorsichtshalber.
 

« Letzte Änderung: 23.01.09, 15:06:10 von copy »

ok, werde ich das nächste mal machen. habe ihn sonst normal hochfahren lassen, bisher ist nichts passiert... erklärt aber leider nicht den ursache des problems und wie ich die herausfinden kann...

Das passiert schon mal und kann alles mögliche sein, aber meistens hat sich dann ein Programm aufgehangen und blockiert somit das Herrunterfahren ist meine These.
http://sicher-ins-netz.info/analyse/
poste mal die logfile.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:12:44, on 23.01.2009
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18000)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Dell\DellDock\DellDock.exe
C:\Windows\system32\conime.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe
C:\Windows\System32\igfxtray.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\Windows\System32\WLTRAY.EXE
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe
C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe
C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtcmd.exe
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Program Files\Digital Line Detect\DLG.exe
C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
C:\Program Files\Yahoo!\Widgets\YahooWidgets.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Program Files\DellTPad\ApMsgFwd.exe
C:\Program Files\Yahoo!\Widgets\YahooWidgets.exe
C:\Program Files\Yahoo!\Widgets\YahooWidgets.exe
C:\Program Files\DellTPad\Apntex.exe
C:\Program Files\DellTPad\HidFind.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Windows\explorer.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.google.de/ig/dell?hl=de&client=dell-row&channel=de&ibd=4081015
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.de/ig/dell?hl=de&client=dell-row&channel=de&ibd=4081015
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Internet Explorer bereitgestellt von Dell
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - c:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.0.926.3450\swg.dll
O2 - BHO: Browser Address Error Redirector - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\Program Files\Dell\BAE\BAE.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [ECenter] C:\Dell\E-Center\EULALauncher.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Broadcom Wireless Manager UI] C:\Windows\system32\WLTRAY.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] "C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaanotif.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "c:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [dscactivate] "C:\Program Files\Dell Support Center\gs_agent\custom\dsca.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [DellSupportCenter] "C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtcmd.exe" /P DellSupportCenter
O4 - HKLM\..\Run: [ZoneAlarm Client] "C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [DellSupportCenter] "C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtcmd.exe" /P DellSupportCenter
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - Startup: Dell Dock.lnk = C:\Program Files\Dell\DellDock\DellDock.exe
O4 - Startup: YahooWidgets.exe - Verknüpfung.lnk = C:\Program Files\Yahoo!\Widgets\YahooWidgets.exe
O4 - Global Startup: Digital Line Detect.lnk = C:\Program Files\Digital Line Detect\DLG.exe
O4 - Global Startup: QuickSet.lnk = C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\PROGRA~1\Java\JRE16~1.0_0\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Konsole - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\PROGRA~1\Java\JRE16~1.0_0\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Recherchieren - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (Installation Support) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\Yinsthelper.dll
O20 - Winlogon Notify: GoToAssist - C:\Program Files\Citrix\GoToAssist\514\G2AWinLogon.dll
O23 - Service: Andrea ST Filters Service (AESTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Windows\system32\aestsrv.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Planer (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Cisco Systems, Inc. VPN Service (CVPND) - Cisco Systems, Inc. - C:\Program Files\Cisco Systems\VPN Client\cvpnd.exe
O23 - Service: Dock Login Service (DockLoginService) - Stardock Corporation - C:\Program Files\Dell\DellDock\DockLogin.exe
O23 - Service: GoToAssist - Citrix Online, a division of Citrix Systems, Inc. - C:\Program Files\Citrix\GoToAssist\514\g2aservice.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
O23 - Service: SupportSoft Sprocket Service (dellsupportcenter) (sprtsvc_dellsupportcenter) - SupportSoft, Inc. - C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtsvc.exe
O23 - Service: SigmaTel Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Windows\system32\STacSV.exe
O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - C:\Program Files\Common Files\SureThing Shared\stllssvr.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Check Point Software Technologies LTD - C:\Windows\System32\ZoneLabs\vsmon.exe
O23 - Service: Dell Wireless WLAN Tray Service (wltrysvc) - Unknown owner - C:\Windows\System32\WLTRYSVC.EXE
O23 - Service: XAudioService - Conexant Systems, Inc. - C:\Windows\system32\DRIVERS\xaudio.exe

--
End of file - 8114 bytes
 

ich glaube inzwischen, dass das problem immer dann auftritt, wenn ich lange, also mehrer stunden, am rechner sitze. arbeite in der zeit hauptsächlich mit word und bin im internet...

*nach oben schieb*

..die logfile ist ok.
Teste es aus und mach dann was ich vorher dazu schrieb.


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