Internet: ach die alice

hat jemand mit arcor oder so erfahrung
sollte ne 16k mit tel flat für mac 30€ sein

hi!
hab schon einiges durch.
mit arcor hatte ich schlechte erfahrungen gemacht, allerdings war es zu dem zeitpunkt, als arcor erstmalig die günstigen tarife angeboten haben, denke mal das die damit überfordert waren. muss jetzt deswegen nicht schlecht sein, ist ja schon lange her. mich störte nur, so wie bei fast allen anbietern, die hotline ist sch.weineteuer, damit holen die so manches wieder raus.
angefangen hab ich mit aol, da hatte ich kaum probs. hab dann alice genommen...war nur sch.....
16000? haha, war zwischen 2000 und im höchstfalle 11000, die 11000 aber selten. hab dann von denen die leitung messen lassen und die hatten mir tatsächlich gesagt, ich hätte eine verlängerung von ca. 200 metern dran.
alice? nein danke, is für mich der letzte laden.
manch andere haben aber keine probs, oder haben das noch nicht bemerkt.
hab nu seit anfang januar t-kom und es ist alles perfekt.
kein ausfall, die haben gehalten was sie versprechen, einfach super.
auch komisch, bei der telekom war keine 200-meter schnur dran.
da bezahl ich lieber 5 € mehr als bei anderen providern und hab was vernünftiges, ohne schwierigkeiten.
diese 5 € bezahlt man eh bei anderen für ständiges anrufen, bei t-online ists für lau und haben mir bisher immer kompetente auskünfte gegeben.
muss man noch unterscheiden, es gibt bei alice nen vollanschluss oder resale.
haste vollanschluss, kannste auch nur über deren modem telefonieren.
hatte die sphairon iad und die is sowat für den a....
naja, telekom sei dank.

der grösste hammer: meine mam und eine bekannte kriegen immernoch rechnungen von alice.
nicht nur das der anschluss sch.eisse is, auch die bürokratie bei denen.
beide kriegen unterschiedlich post, einmal von hansenet aus hamburg und noch aus duisburg, keniastrasse(ehemals aol).

Auch wenn mir mich jetzt 300 Leute erschlagen wollen rate Ich immernoch zur Telecom. Ist zwar nicht grad der billigste Anbieter aber da weißt du was du hast.

Und selbst Da hat es 3 Tage , und lange 01805-Telefonate gedauert , bis die mir sagen konnten , dass ihr Speedport KEIN 2. Telefon an der Leitung verträgt .
Bin selber nicht drauf gekommen , da das Zyxel 668 HW damit keine Pronbleme hat ..
Dir Tante an der Hotline hat nur Unsinn gelabert ... der 3. Techniker ( nach erhalt eines Ersatgerätes ) hat es dann abgefragt .....
Dummerweise sind 01805 Gespräche nicht im Call & Surf Comfort - Tarif drin 
Aber man muss wenigstens nicht mehr hören : das ist der Provider / die Telecom ... 

Am Anfang hatten wir auch nur Probleme mit Arcor nachdem meine Mutter da mindestens 5 mal Angerufen hat und immer noch nix ging,hab ich mit denen Telefoniert und bin ein bisschen Ausfallender geworden und siehe da, seitdem läuft alles Perfeckt!!

Selbst Freenet hat schwer nachgelassen und ist bereits gekündigt. Im August wird umgestellt auf 1&1.
AOL / Alice, Arcor, Freenet und die Telekom werden bei mir vorerst nicht mehr in Frage kommen!  

Also mit Alice haben wir seit langem keine Probleme ehr gehabt. Nur die Hotline 0180 ist sau teuer. Hab gestern das Inet für nen Bekannten bei der TCom eingerichtet und musste die erstmal anrufen, weil noch nichts freigeschaltet war. 0800 (kostenfrei), 5-10 Minuten Wartezeit (ist verkraftbar), haben mich gleich an die technische Zentrale durchgestellt und die haben das Inet reaktiviert. Lief wie am Schnürchen. Was mich nur total nervte, war dieser hässliche Sprachroboter am Anfang. Musste wieder auflegen und neu anrufen, weil er was falsch verstand. Aber so gesehen, zahlt man mit höhren DSL Preisen gleichzeitig den guten kostenlosen Support. Die Preise hab ich mir neulich zu Gemüte geführt. Das ist Wucher.
Haben überlegt, auch zu Alice16000 zu wechseln. 15Minuten Wartezeit+5Minuten Gespräch bei ner 0180 Nummer. Hab letztens 3x bei der kostenlosen Hotline angerufen bzgl. Inetproblem und wurde immer unfreundlicher abgewimmelt, dass das nur für Neukunden sei. Kundenfang, wenn ihr mich fragt. Gut ist, dass jeden Monat kündbar und Telefonie ins gesamte Festnetz kostenlos. Bei TCom ists nur das THome Festnetz. Für alles andere zahlt man wieder, auch bei Telefonflat.
Aber einen Haken hat der Alice Tarif doch. 30 Euro Kosten - steht zumindest da. Die haben bei uns kein eigenes Netz, drum müssen wir weiterhin Telefongrundgebühr an die Telekom zahlen. Alice schreibt dagegen aber nur 10Euro gut. 15Euro kostet die Grundgebühr ungefähr. Also kommen die 5 Euro zu den 30 dazu und es ist auch nicht billiger als jeder andere Tarif. Mal sehen, ob man die 5 Euro auch noch aus denen rausleiern kann. 

na prima, nach kündigungsandrohung haben die es doch tatsächlich geschafft, das prob zu beheben.

Habs nur vom Kollegen der erst immer sagt oh ja Alice ist so toll. Nach einigen Probleme sagt der nur noch - nie wieder - nur noch Telekom (oder Reseller). Hat eine Praxis und kann es sich nicht leisten ständig Störungen zu haben usw.

@ O-Two schreib nach Alice hin und bestehe darauf dass geld für die Anrufe zurückzubekommen. Wir haben bei Arcor nähmlich am Anfang auch immer die teure Nummer angerufen,dann wollten wir dass Geld erstattet haben,was wir auch bekamen,da es die Schuld von Arcor war.

Ich kann das eigentlich so nicht stehen lassen, denn ich hatte AOL und bin dann umgestiegen zu Alice - klappte einwandfrei (DSL 4000 Fun-Flat) und habe bisher keine Probleme. Anders beim Kollegen. Hat seit Januar Internetanschluss (Vista) und kämpft mit Telekom, da der Anschluss nicht klappt. Er hatte bereits drei Telekom-Spezialisten im Haus aber seine Geschwindigkeit schwankt zwischen  200 und höchstens mal 2000. Er bezahlt aber für 12000.
Laut Aussage der Spezialisten liegts daran, dass er der Letzte ist an der Leitung ?? oder die Leitung eben nicht mehr hergibt oder an seiner EUMEX-Anlage oder an Vista oder oder. Aber bisher hats keiner hingekriegt. (Modem bereits zweimal getauscht). Man sieht also, dass man  Die Anbieter nicht generell loben oder verdammen sollte.

@ tscho
mit dem vertrag sollten alle bis ende letzten jahres ne 16k leitung haben.
hast sie?
ne geht aus technischen gründen nicht, mußt in den fun flat max wechseln.
kost auch nur 29,90, aber dann kommen die probs.
mit dem dem fun flat 4000 hatte ich auch keine probleme.
na ja hab jetzt konstante 14k download. upload liegt bei 900

@ ersguterjunge
Genau das hatte ich auch vor.

Aber jetzt noch an alle, die sich über Alice auslassen.
Im Vertrag steht eindeutig bis zu 16000Mb/s. Damit ist nicht gesagt, dass der Käufer letztlich zwingend eine Standleitung bekommt. Auf sowas sollte man eben vorher achten.
Wir bekommen hier (im gesamten Ort) max. 3000er DSL, d.h. von 16000 kein Spur. Trotzdem würde sich der Tarif lohnen, da 1000Mb/s mehr und Telefon inkl.

@zzz
hab nicht die 16k, wollte auch nur die 4000 Flat mit Telefon-Flat. Und die 4000er geht meist so um die 6000.
Mir genügt das.

o-two
ist klar, aber schwankungen in der leitung von 1k - 16k ist nicht normal
und ich bin ca 1000meter vom spot

Und ich muss mich hier mit DSL Light begnügen, aber wir zahlen für 2000.. was für ein shit!

Und ich muss mich hier mit DSL Light begnügen, aber wir zahlen für 2000.. was für ein shit!

Man kann nicht alles haben.