Die Stromkabeln von Microsofts Surface Pro Laptop-PCs können überhitzen und im schlimmsten Fall Feuer fangen: Bei den betroffenen Modellen des Surface Pro 1, 2 und 3 soll es bei einigen Kunden zu Beschwerden gekommen sein, bei denen defekte Stromkabel zu Brandfällen geführt haben sollen. Laut Microsoft handelt es sich dabei nur um eine kleine Anzahl an Kunden, man habe sich aber trotzdem für einen Rückruf der Stromkabel entschlossen. Schuld sei aber falsche Nutzung durch die Kunden: Das Problem soll auftreten, wenn die Kabel zu eng oder zu oft gebogen oder nicht komplett ausgerollt werden, so Microsoft. Die Kabel könnten in dem Fall überhitzen und dann eine Brandgefahr darstellen. Laut Channelnomics Europe sollen davon mehrere hunderttausend Kunden betroffen sein: Alle Surface Pro Modelle, die vor Juli 2015 verkauft wurden, bräuchten ein neues Kabel – nur die neue, Ende 2015 vorgestellte vierte Generation des Surface Pro sei ganz sicher nicht mehr von dem Problem betroffen. Da Microsoft aber noch im Oktober 2015 von über 500.000 Modelle des Surface Pro berichtet hat, könnten durchaus noch deutlich mehr Kunden betroffen sein.
Microsoft hat bislang noch keine Details zum Ablauf der anscheinend geplanten Rückruf-Aktion genannt, auch nicht, wie viele Geräte betoffen sind. Kunden, die das Surface Pro daher schon vor dem Juli 2015 gekauft haben, sollten daher einige Sicherheits-Hinweise beachten. Im letzten Oktober hatte Microsoft allerdings berichtet, dass man mittlerweile 500.000 Surface Pro Geräte pro Monat verkaufen könne – der Rückruf dürfte also zahlreiche Kunden betreffen.
Microsoft hätte sich dabei mittlerweile mit der Herstellung von Stromkabeln bei der eigenen Hardware auskennen müssen: Anfang der 2000er Jahre musste der Hersteller schon einmal Millionen von Netzteilen wegen einer möglichen Brandgefahr zurückrufen und austauschen: Betroffen damals war die erste Generation der Xbox, Microsofts als Spiele-Konsole umgerüsteter PC. Auch nach dem Austausch der Stromkabel hielten sich dabei wie die Gerüchte von feurigen Xboxen, bei denen der Austausch nicht geholfen hätte.
Sicherheit: Das hilft bis zum Austausch!
Bis es Details zu der Rückruf-Aktion gibt, sollten betroffene Kunden (deren Surface Pro vor dem Juli 2015 gekauft wurde), daher darauf achten, dass das Stromkabel nicht stark geknickt und auch völlig abgewickelt ist, um eine Brandgefahr durch Überhitzung in der Zwischenzeit zu vermeiden. Außerdem sollte man den Surface Tablet-PC besser nicht unbeaufsichtigt aufladen, wenn es nicht anders möglich ist.
Das Suface Pro ist Microsofts erfolgreicher Tablet-PC, der wie ein Tablet verwendet, aber mit Tastatur zum herkömmlichen PC erweitert werden kann. Bis auf die „Surface RT“ Modelle mit anderem Prozessor laufen die Surface Modelle mit Intel CPUs unter Windows 8 und Windows 10 und können alle verfügbaren Windows-Programme, wie ein normaler PC aus, ausführen. Als Bonus besitzen sie aber einen Touch-Screen und eine Stift-Eingabe
