Alexa hat kein Internet: Server nicht verfügbar!

Aktuell funktioniert Alexa, Amazons digitale Assistenin in den Echo Lautsprechern nicht mehr: Statt einer Antwort oder Musik meldet sie nur „Ich habe momentan leider Schwierigkeiten, Dich zu verstehen. ersuche es etwas später noch einmal“.

 
Update: Auch an Weihnachten hat Alexa leider Server-Probleme!

Schuld ist aber zur Zeit nicht das eigene Internet, sondern anscheinend die Amazon Server: Während die Amazon-Webseite weiterhin zu erreichen ist, ist zumindest Alexas Spracherkennungsdienst von dem Problem betroffen – daher helfen auch unsere Tipps zu Alexas Internetproblemen gerade leider nicht weiter. Besonders ärgerlich ist der Ausfall, wenn Alexa nicht nur Musik abspielen soll, sondern auch für die Sprachsteuerung des Smart-Home zuständig ist: Hier muss man dann auf Alternativen wie den Google Assistant (unten im Video: Vergleich zwischen Alexa in Echo Dot und dem Google Home Mini) ausweichen.

Was der Grund für die Alexa-Störung ist und ab wann die Assistentin wieder genutzt werden kann, steht leider noch nicht fest. Wir bleiben dran und berichten, sobald die Verbindung zu den Amazon-Servern wieder funktioniert.

 
Video: Vergleich zwischen Google Assistant und Alexa

Beide Assistenten helfen in etwa ähnlich gut – solange sie eine Internetverbindung haben, denn die brauchen sie, um die Spracheingaben verarbeiten zu können. Google punktet vor allem bei den Wissensfragen, dafür unterstützt Alexa aktuell noch mehr Smart-Home Geräte und kommt demnächst sogar als Steuerung für eine Mikrowelle.