iPhone 4S Probleme: SIM PIN deaktivieren als Notlösung

Mittlerweile hat sich auch das “Telekom hilft” Team des Problems mit dem neuen iPhone 4S angenommen: Auf der Webseite der Telekom wird von den aktuellen Problemen des neuen Handys berichtet. So findet das iPhone 4 mitunter keine Netzverbindung oder hat Probleme mit dem SMS Empfang und Versand.

Zurzeit kommt es vermehrt zu Anfragen von Kunden, die Netzprobleme (Abbrüche, Degradierung, SMS-Versand) bei der Nutzung ihres Apple iPhone 4S haben. Dieses Problem tritt auf, wenn eine bereits aktivierte Micro-SIM Karte (z. B. aus dem iPhone 4), die mit einer PIN geschützt ist, in das neue iPhone 4S gelegt wird. Diese Auffälligkeit wird bei allen Netz-Providern beobachtet und ist kein Telekom-spezifisches Problem. Es liegen weder signifikante Netzstörungen im Telekom Netz noch ein bekannter Defekt der SIM-Karten vor. Ein SIM-Karten-Tausch führt deswegen nicht zum Erfolg.

Telekom hilft Team

Als Lösung wird, wie von uns bereits berichtet, vorgeschlagen, die SIM Sperre auf der SIM Karte aufzuheben, bevor die Karte in das iPhone 4S eingesetzt wird. Da das iPhone 4S, wie auch das iPhone 4 und das iPad, eine Micro-SIM Karte nutzen (Anleitung zum selber Zuschneider einer Micro-SIM Karte), muss die Karte vorher in ein passendes Gerät eingesetzt werden.

Zum Deaktivieren der SIM-Sperre in einem iPhone 4 oder 4S muss man unter “Einstellungen” unter dem Punkt “Telefon” den Punkt “SIM PIN” suchen. Nach dem Klicken auf “SIM PIN” lässt sich die PIN-Sperre ein- und ausschalten. Nach dem Deaktivieren der SIM-Sperre sollte das iPhone 4S wieder problemlos funktionieren.

Betroffen sind laut der Telekom aber nur bereits aktivierte SIM-Karten: Bekommt man eine neue, noch nicht aktivierte SIM Karte zusammen mit dem iPhone 4S, soll es zu keinen Problemen kommen.