Cisco WebEx: “We have hit a glitch in loading client.”

Cisco WebEx ist ein Dienst für Meetings über das Internet: Der Gastgeber eröffnet ein Meeting und kann dann Einladungen an die Teilnehmer verschicken, die dem WebEx-Meeting dann beitreten können. Das funktioniert ganz einfach mit einem aktuellen Browser – wir empfehlen zum Testen den Google Chrome, da es mit dem Firefox teilweise Probleme gab.

 
“We have hit a glitch in loading client. Please refresh page and try to join meeting again”

Nach dem man den Einladungs-Link angeklickt hat, befinden sich auf der Cisco-WebEx Seite zwei Links “Join Meeting” und “Join per Browser”. Wenn der Klick auf den Button “Join per browser” zu der oben im Bild gezeigten Fehlermeldung “We have hit a glitch in loading client. Please refresh page and try to join meeting again” führt, hilft es auf den grünen Button “Join” zu klicken.

Chrome bietet dann an, ein zusätzliches, temporäres Programm (“temporary application”) für die Meeting-Verbindung zu laden. Nach dem Download befindet sich unten links (im Firefox: oben bei den Downloads) die Download-Erinnerung: Hier kann man mit einem Klick auf den Pfeil das WebEx-Programm öffnen und dann darüber an dem Meetting teilnehmen.

Anschließend öffnet sich der virtuelle Raum des Meetings und man kann an der Web-Konferenz problemlos teilnehmen – auf Wunsch auch per Video und Audio (dazu braucht man allerdings einen Computer mit Webcam und Microphon – oder einen aktuellen Laptop).