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Frage zur Schlüsselverlängerung bei Kaspersky

Hallo,

Ich besitze die Kaspersky Internet Security Version 7.0 die  ich mir vor einem Jahr als Software im Handel gekauft habe. Die Gültigkeitsdauer meines Schlüssels endet in 16  Tagen. Was passiert wenn ich den Schlüssel nun verlängern will?

Ist es möglich meine Version zu behalten und für ein Jahr zu verlängern? Oder bekomme ich dann automatisch die Version 2009 installiert? Ich würde nämlich gerne die alte Version behalten, weil ich mich an die gewöhnt habe. Die Umstellung auf eine neue Version ist für mich immer sehr verwirrend.

Wenn es möglich ist die alte zu behalten, dann bleibt  doch der Schutz wie bisher erhalten, oder? Ich meine das z.B. in Bezug auf die Aktualisierung der Virensignaturen.

Viele Grüße
Seibert



Antworten zu Frage zur Schlüsselverlängerung bei Kaspersky:

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Du kannst ganz einfach online verlängern (mit Rabatt sogar): https://kaspersky.arvato-systems.de/arvato/renewKey.do
Welche Version du weiterhin verwendest, ist da IIRC relativ egal. Du kriegst den Key für IS2009 aber der gilt auch für IS7. D.h. du kannst dein installiertes Programm weiternutzen, es wird nicht installiert etc. du kriegst nur nen neuen Key per E-Mail zugeschickt.
Die Virensignaturen werden dann natürlich auch weiterhin aktualisiert; ob/wie lange man für ältere Versionen noch Programmupdates/Bugfixes bekommt, weiß ich aber nicht.

« Letzte Änderung: 29.09.08, 19:19:27 von Lisaa »

Hallo Lisaa,

vielen Dank für Deine Antwort. Ich kann es also wie bisher nutzen. Der einzige Nachteil ist halt, daß ich nicht in den Genuss der neuen Weiterentwicklungen von 2009 komme, oder?

Was sind denn Bugfixes?

Viele Grüße
Seibert

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Genau. Auf die neuen Features von IS2009 musst du dann natürlich verzichten.
Bugfixes sind Patches/Updates, die Fehler im Programm beheben oder Sicherheitslücken schließen.

Und Du meinst man bekommt evtl. keine Updates für eventuelle Sicherheitslücken mehr?

Dann ist meine Idee also nicht gerade empfehlenswert?

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Ja. Ich schätze mal, dass Version 7 noch ca. 1 Jahr supported wird.
Für Version 6 wurde es gerade eingestellt: http://support.kaspersky.com/de/kav6/tech?qid=207619250

EDIT: Hier steht, dass es bis 11.01.2010 noch Support gibt: http://support.kaspersky.com/de/support/support_table
Lag ich ja gar nicht so schlecht... ;)

Bis dahin kannst du es also noch verwenden, danach solltest du dann auf die aktuelle Version umsteigen. Wobei man sicherheitskritische Software eigentlich generell immer aktuell halten sollte. 

« Letzte Änderung: 29.09.08, 20:58:15 von Lisaa »

Bei einer Sache bin ich jetzt noch unsicher.

In Deinem link steht:
Die Unterstützungsfrist ist beschränkt – nur das letzte Build dieser Version wird bis zum angegeben Datum unterstützt
Letztes Build 7.0.1.325 (7.0 Maintenance Pack 1 Critical Fix.

Meine Version ist die 7.0.0.119.
Also wird es bei mir nicht unterstützt?

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Normalerweise sollten diese Programmupdates automatisch installiert werden - es sei denn du hast die entsprechende Option deaktiviert. Wichtig: Es zählt die Version, die im Programm selbst angezeigt wird, nicht die, die du irgendwann mal installiert hattest.

Wenn ich bei "Support" nachschaue, dann steht dort Anwendungsversion 7.0.0.119.
Was anderes finde ich nirgendwo.
Wo könnte ich denn noch nachsehen?

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Hmm, scheinbar wird es dann nicht automatisch aktualisiert. Bist du sicher, dass du in den Einstellungen für das Update "Datenbanken und Module des Programms aktualisieren" aktiviert hast?

Ansonsten: http://support.kaspersky.com/de/kis7/install?qid=207619031
 

Bei Programm Module aktualisieren ist ein Haken. Habe gerade nochmal nachgesehen.

Hast Du noch eine Idee?

 
Bist Du bei Kaspersky schon mal auf diese Seite geleitet worden :
>http://www.kaspersky-help.com/new_version/

Da ist z.B. durch Erkennen vom Server meine bisherige 8....erkannt und zu sehen, darunter ist eine Zeile mit der aktuellen Version und die Fragestellung ob ich diese jetzt downloaden will. - Geht das bei Dir nicht?
 


Bist Du bei Kaspersky schon mal auf diese Seite geleitet worden :
>http://www.kaspersky-help.com/new_version/

Da ist z.B. durch Erkennen vom Server meine bisherige 8....erkannt und zu sehen, darunter ist eine Zeile mit der aktuellen Version und die Fragestellung ob ich diese jetzt downloaden will. - Geht das bei Dir nicht?
 

Wie meinst Du das mit dem weiterleiten? Meinst Du damit, daß Kaspersky mich automatisch auf die Seite geleitet hat?

Wenn ich im Kaspersky - Programm "Technischer online support" anklicke dann komme ich auf diese Seite die Du auch im Link angegeben hast. Aber ich habe mich totgesucht und nicht die Möglichkeit gefunden das Programm auf eine neuere 7er Version zu ändern. Ich finde nicht die Seite die Du in Deine Antwort kopiert hast.

Vielleicht kannst Du, oder jemand anderer mir  nochmal helfen.

Viele Grüße
Seibert

 
Ich nehme an, daß es für die bei Dir installierte Variante von Version 7 kein Upgrade gibt, denn der Server erhält von Deiner installierten Programmsoftware eine Information - das wird die Grundlage sein, um Dir ein Upgrade vorzuschlagen.

Ob dort eine Überprüfung der verbleibenden Gültigkeitsdauer darüber entscheidet, ob Dir noch ein Upgrade angeboten wird - das weiß ich nicht.

Hast Du auf dieser Seite schon versucht, den Schlüssel zu verlängern (Bild unten) :
>https://kaspersky.arvato-systems.de/arvato/renewKey.do

Spätestens dann wird doch eine positive Reaktion erfolgen und Hinweise von der angefragten Seite gegeben, wenn Du Deine Lizenznummer einträgst. - Kaspersky will doch damit Geld verdienen.

Sollten deren automatisierte Routinen nicht zum Erfolg führen, mußt Du den Support in Gütersloh anrufen - 0800-er Nummer und eMail-Adresse findest Du auf dieser Seite :
>https://kaspersky.arvato-systems.de/arvato/contact.do
 


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