Tastatur Probleme

Was ist das Problem?
Das @ Zeichen befindet sich auf Q, das ist richtig.

Normalerweise befindet sich das @ zeichen auf der 2
auch andere zeichen wie ! befindet sich auf der 1 statt auf der normal dafür vorgesehenen taste.
die buchschtaben stimmen alle, nur eben die sonderzeichen nicht

Tastatur Layout umschalten!

Deutsch -> Deutsch
Deutsch -> Schweiz

usw...

Musste schauen was geht! Bei mir is es Deutsch - > Schweiz und das @ is bei mir auf der 2!

ich habe auch ein kleines tastatur-"problem"...

ich schreibe desöfteren auf französisch und brauche deshalb das "c cedille"..ich weiß, dass ich das aus der zeichentabelle kopieren und dann irgendwo einfügen kann, finde dies aber sehr aufwendig...ich habe schon x-mal den trick mit ALT+nummer probiert, funktioniert jedoch weder in word noch in eingabefeldern im internet..weiß jemand ob es einen anderen trick gibt??ich habe einen laptop, liegt das vielleicht an einer bestimmten konfiguration?

danke für die hilfe..