Toni_15 (1.186)  6x Beste Antwort 9x "Danke"
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Hi,
ich wollte eine Datei von Microsoft geschickt bekommen, wegen meiner Tastatur. Dann habe ich eine E-Mail bekommen, in der nach einer KB-Number gefragt wird.
Hab echt kein Plan was das sein soll, geschweigedenn wo ich die herbekomme.
Wisst ihr mehr wie ich? Würd mich über hilfe freuen, der Service von Microsoft wollte mir nicht sagen wo ich die herbekomm, ich solle doch die Hotline anrufen. 
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Zusatz z.@Doc
- auf der Unterseite der Tastatur = ein Pickerl (immer!)
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Ein auszug aus der Mail:
we need also the KB-Number like ( KB987654) of the Hotfix.
Auf der Tastatur sind haufenweise Nummern, aber keine fängt mit KB an.
(z.B. gibts da: FCC-ID, Model, S/N, Product-ID, MS Part No., P/N, irgendwas Chinesischen und das wars dann auch. Aber keine KB
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Ja es handelt sich um einen Hotfix, den ich von Microsoft gefordert habe, daraufhin wollten sie informationen über mein SP und über die Sprache meines Betriebssystems.
Die infos habe ich ihnen mitgeteilt, dann wurde nach dieser KB-Number gefragt.
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...
ich wollte eine Datei von Microsoft geschickt bekommen, wegen meiner Tastatur. ...
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ist es vermessen zu fragen, welche Datei du eigentl. wolltest, bzw. wie der Text lautet, den du den Leutchen geschrieben hastIch habe keine Ahnung wie die Datei heißt, ich habe nur geschrieben das meine USB-Tastatur beim Hochfahren hängt und das sie mir doch den nötigen Hotfix schicken sollen.
was hast du denn fürne TastaturMicrosoft Wireless MuliMedia Keyboard 1.1
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Nur für Vista und XP.
System Requirements
* Supported Operating Systems: Windows Vista; Windows Vista Business; Windows Vista Business N; Windows Vista Enterprise; Windows Vista Home Basic; Windows Vista Home Basic N; Windows Vista Home Premium; Windows Vista Starter; Windows Vista Starter N; Windows Vista Ultimate; Windows XP; Windows XP Embedded; Windows XP Embedded Service Pack 1; Windows XP Embedded Service Pack 2 ; Windows XP for Itanium-based Systems Version 2003; Windows XP Home Edition ; Windows XP Home Edition N; Windows XP Media Center Edition; Windows XP Professional Edition ; Windows XP Professional N; Windows XP Service Pack 1; Windows XP Service Pack 2; Windows XP Starter Edition; Windows XP Tablet PC Edition
One of the following operating systems:
- Windows XP Home, Professional, Tablet PC Edition, or Media Center Edition with a Pentium 233 MHz or higher processor and 128MB of RAM
- Windows 2000 Professional or Server with a Pentium 133 MHz or higher processor and 128 MB of RAM
45 MB Hard Drive Space is required.
Microsoft Internet Explorer version 5.0 or later to view Help files
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Ich dachte eigendlich, ich habe den neusten treiber, weil ich ihn erst vor kurzem runtergeladen habe. Aber dem war wohl nicht so.
Auf jedenfall, danke eBill, hat geklappt.
Werd morgen noch mal schauen ob es noch geht, wenn nicht, dann schreib ich wieder 
Gute Nacht!
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