So, das ging ja ziemlich flott bei denen, hier die erste Antwort:
Sehr geehrter Herr Ro,
der "Range Check Error" entsteht in den Version 4 Sprachkursen durch eine ungültige Rückmeldung der im PC verbauten Soundkarte. Leider haben wir aber für diesen Fehler keine Lösungsmöglichkeit, nur durch eine alternative Soundkarte oder ein USB Headset kann das Problem umgangen werden.
Gerne bieten wir Benutzern älterer Versionen vergünstigte Updates auf die aktuellen Versionen an, in dieser wurden bereits alle bekannten Probleme behoben. Da aber am 22. August die neue Version 11 erscheint, ist dieser Update Service bis zum Release nicht erreichbar. Ab dem 22. August erhalten Sie dann aber weitere Informationen auf unserer Internetseite www.digitalpublishing.de im Bereich "Support / Update Service".
Der Vokabeltrainer basiert im übrigen auf einer abgeänderten Software und hat deswegen keine Probleme mit dieser Soundkarte.
Falls weitere technische Fragen entstehen
sollten, wenden Sie sich gerne auch von
Mo. - Fr. in der Zeit von 13:00 -18:00 unter
(aus Deutschland) 089 / 74 74 82 99
(aus dem Ausland) +49 89 / 74 74 82 99
an uns.
Mit freundlichen Grüßen
Simon Klaus
technischer Support
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Sehr geehrter Herr Klaus,
zuerst einmal vielen dank für ihre prompte Antwort!
Leider war es mir nicht möglich das Problem mit dem USB-Headset (Logitech) zu umgehen. Ich habe in den Audioeinstellungen (WIN XP Professional 32 Bit) überall das Headset als Standard-Gerät eingetragen, neu gestartet doch die Installation bricht wieder ab, allerdings jetzt mit der Fehlermeldung "Access violation at address 004F2400 in module ´ISRS1.EXE´ Read of address 00000008".
Wenn ihnen zu dieser neuen Fehlermeldung nichts einfällt muss ich wohl die zwei Wochen noch abwarten und dann auf ihren Update Service hoffen...
Mit freundlichen Grüßen,
Ro