Bei dem Versuch Updates für Windows-Komponenten zu installieren (z.B.: Internet Explorer 6 Service Pack 1, DirectX 9 oder Updates von der Windows Update-Website), wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Die zu installierende Software hat den Windows-Logo-Test nicht bestanden, der die Kompatibilität mit Windows XP überprüft. (Warum ist dieser Test wichtig?)
Diese Software wird nicht installiert, wenden Sie sich an den Systemadministrator.
URSACHE
Dieses Problem kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:
°Kryptografiedienste ist auf deaktiviert gesetzt.
°Im Ordner "%Systemroot%\System32\Catroot2" ist eine Protokolldatei oder eine Datenbank beschädigt.
°Andere Windows-Dateien fehlen oder sind beschädigt.
LÖSUNG
1. Auf Start und anschließend auf Ausführen klicken.
2. In das Feld Öffnen die Zeichenfolge cmd eingeben, und anschließend auf OK klicken.
3. An der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl eingeben, und nach jeder Zeile die [EINGABETASTE] drücken:
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2
net start cryptsvc
exit
4. Die Windows-Updates erneut installieren. Falls das Problem behoben ist, ist es nicht notwendig mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Umbenennungsschritten fortzufahren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, dann den Computer neustarten, und mit den nachfolgend beschriebenen Schritten fortfahren.
5. Auf Start und anschließend auf Ausführen klicken.
6. In das Feld Öffnen die Zeichenfolge cmd eingeben, und anschließend auf OK klicken.
7. An der Eingabeaufforderung sfc /purgecache eingeben, und die [EINGABETASTE] drücken.
Hinweis: Für diesen Befehl ist unter Umständen ein Zugriff auf die Windows-Installationsdateien erforderlich. Nachdem dieser Befehl ausgeführt wurde, sollte an der Eingabeaufforderung die folgende Meldung erscheinen:
Windows-Dateischutz hat die angeforderte Änderung erfolgreich durchgeführt.
8. An der Eingabeaufforderung sfc /scannow eingeben, und anschließend die [EINGABETASTE] drücken.
Hinweis: Das Ausführen dieses Befehls kann einige Minuten dauern, und es kann ein Zugriff auf die Windows-Installationsdateien erforderlich sein. Nachdem der Befehl ausgeführt wurde exit eingeben, um die Eingabeaufforderung zu schließen.
1. Die Windows-Updates erneut installieren. Falls das Problem behoben ist, ist es nicht notwendig mit den in diesem Abschnitt beschriebenen Umbenennungsschritten fortzufahren.
2. Eine direkte Aktualisierung oder Reparatur von Windows XP durchführen.
Weitere Informationen zum Ausführen einer direkten Aktualisierung oder Reparatur:
315341 Durchführen einer direkten Aktualisierung (Neuinstallation) von Windows XP
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
·Microsoft Windows XP Home Edition
·Microsoft Windows XP Professional
·Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
·Microsoft Windows XP Media Center Edition
·Microsoft Internet Explorer 6.0 unter den folgenden Betriebssystemen MS Windows XP
·Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 unter den folgenden Betriebssystemen MS Windows XP
·Microsoft DirectX 9.0 Runtime unter den folgenden Betriebssystemen MS Windows XP
·Microsoft Windows Update unter den folgenden Betriebssystemen MS Windows XP
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