...wünsch ich euch allen, weil morgen wahrscheinlich Alles drunter und drüber geht.
heinzi Gast |
Auf Neudeutsch heißt Weihnachten nicht mehr
Weihnachten, sondern X-mas.
Also muß der Weihnachtsmann auch X-man sein!
Da X-mas 2008 quasi schon vor der Tür steht, ist
bereits ab März höchste Zeit gewesen mit der
Weihnachtsvorbereitung zu beginnen - Verzeihung: das
diesjährige Weihnachts-Roll-Out zu starten und die
Christmas-Mailing-Aktion just in time vorzubereiten.
Hinweis: Die Kick-Off-Veranstaltung (früher 1. Advent)
für das diesjährige SANCROS (Santa Claus Road Show)
findet bereits am 29. November 2008 statt.
Daher wurde das offizielle Come-Together des Organizing
Committees unter Vorsitz des CIO (Christmas
Illumination Officer) schon am 06. Januar abgehalten.
Erstmals haben wir ein Projektstatus-Meeting
vorgeschaltet, bei dem eine in Workshops entwickelte
"To-Do-Liste" und einheitliche Job
Descriptions erstellt wurden. Dadurch sollen klare
Verantwortungsbereiche, eine powervolle Performance des
Kundenevents und optimierte Geschenk-Allocation
geschaffen werden, was wiederum den Service-Level
erhöht und außerdem hilft "X-mas" als
Brandname global zu implementieren.
Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head
Global Christmas Markets (Knecht Rupprecht) die
Ablauf-Organisation abzustimmen, die
Geschenk-Distribution an das zuständigen
Private-Schenking-Center sicherzustellen und die
Zielgruppen klar zu definieren. Erstmals sollen auch
sogenannte Geschenk-Units über das Internet angeboten
werden.
Die Service-Provider (Engel, Elfen und Rentiere) wurden
bereits via Conference Call virtuell informiert und die
Core-Competences vergeben. Ein Bündel von Incentives
und ein separates Team-Building-Event an geeigneter
Location sollen den Motivationslevel erhöhen und
gleichzeitig helfen, eine einheitliche Corporate
Culture samt Identity zu entwickeln.
Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu
stellen, wurde aus Budgetgründen zunächst gecancelt.
Statt dessen wurde auf einer zusätzlichen Client
Management Conference beschlossen, in einem Testbezirk
als Pilotprojekt eine Hotline (0,69 €/Minute Legion)
für kurzfristige Weihnachtswünsche einzurichten, um den
Added Value für die Beschenkten zu erhöhen.
Durch ein ausgeklügeltes Management Information System
(MIST) ist auch Benchmark-orientiertes Controlling für
jedes Private-schenking-Center möglich. Nachdem ein
neues Literatur-Konzept und das Layout-Format von
externen Consultants definiert wurde, konnte auch schon
das diesjährige Goldene Buch (Golden Book Release 01.1) erstellt werden.
Es erscheint als Flyer, ergänzt um ein Leaflet
und einen Newsletter für das laufende Updating.
Hochauflagige Lowcost-Giveaways dienen zudem als Teaser
und flankierende Marketingmaßnahme.
Ferner wurde durch intensives Brain-Storming ein
Konsens über das Mission Statement gefunden. Es lautet
"Let's keep the candles burning" und
ersetzt das bisherige "Frohe Weihnachten".
Santa Claus hatte zwar anfangs Bedenken angesichts des
Corporate-Redesigns, akzeptierte aber letztlich den
progressiven Consulting-Ansatz und würdigte das
Know-how seiner Investor-Relation-Manager.
In diesem Sinne noch erfolgreiche X-mas Preparations
für das Jahr 2008.
PS: Ein unabhängiges Consultingteam prüft z.Zt. die
Möglichkeit zur Adaption des Merchandisingsystems in
Kooperation mit dem Osterhasen um ggf. mögliche
Synergien zu Personaloptimierung zu schaffen.
Ein Börsengang mit lukrativen Vorzugsaktien und
Frühzeichnerbundles (z.B. 10 Aktien plus
Rentierschlittenfahrt und Osterei) ist z.Zt. in der
Großplanung.
Haben Sie noch etwas vergessen, dann kaufen Sie
Weihnachtsgeschenke im Service Point.
Also, let's keep the candles burning!
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