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keine Verbindung zu Play Store / Galaxy Ace plus

Hallo,
ich habe folgendes Problem.
Montag hab ich mir mein neues Galaxy Ace plus geholt.
Nur ist es mir leider nicht möglich app´s runter zu laden weder mit google play store noch andere app´s.
Whatsapp habe ich mir per USB Kabel rüber geschoben.
Ins internet komme ich einwandfrei.
Fehlermeldung:
Die anwendung google mail prozess com.google.android.apps.plus wurde unerwartet beendet

Ich kann dann nur noch den Prozess zwingend beenden.
Ein Google konto habe ich mir schon per Laptop gemacht.
Das will er aber auch nicht.
Auf Werkseinstellung hab ich das Handy schon zurück gesetzt.
Leider blieb das problem weiterhin so.

Jetzt sagt er mir, es besteht keine Verbindung wenn ich PlayStore starte, obwohl ich auch per W-Lan verbunden bin.
Hat jemand eine idee? Ich weiss keinen Rat mehr, andere Foren konnten mir auch nicht helfen, selbst die PlayStore-Hotline nicht.


Antworten zu keine Verbindung zu Play Store / Galaxy Ace plus:

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Welches Android-System und welcher Provider  [???]
Lade dir mal Samsung Kies auf den Laptop und prüfe ob es ein aktuelleres Betriebssystem gibt.
Evtl. das vorhandene Betriebssystem auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Weitere Hilfe evtl. hier: http://www.android-hilfe.de

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Android 2.3.6
Provider ist vodafone

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Ziemlich alt dein Betriebssystem.
Kies schon installiert  [???]

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Bei Kies gibt's als update eine .exe Datei, die habe ich mir besorgt. Wenn ich die per USB auf's Handy verschiebe, kann es diese aber nicht ausführen.
Kann ich es mit Kies Air auch versuchen?

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sonst geht kies nur wieder mit google play, das leider rumzickt :(

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Was machst denn du da  [???]
Eine .exe Datei ist eine Windows Datei und nicht Android. Diese .exe Datei sollte dein Kies evtl. auf den neuesten Stand bringen. Mach das erst mal.
Du solltest wenigstens mal die Grundbegriffe der Betriebssysteme verstehen, sonst hat das keinen Zweck.

« Letzte Änderung: 09.05.13, 12:57:42 von opelmeister »

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Jaaaa sorry... Ich gehe jetzt erstmal zur Arbeit und schau heute Abend noch mal.

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so war etwas chao heute morgen.
kies ist drauf.
ein freund hat sich vor einigen tagen den vorgänger (galaxy ace)davon gekauft, einfach installiert und das teil läuft.
hat auch 2.3.6 android und alles läuft fehlerfrei.

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Wie weit bist du  [???]
Vielleicht hilft es dir wenn du in den Laden gehst wo du das Handy gekauft hast. Die sollten dir auch bei dem Problem helfen können.


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