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Hallo,
ja kann schon sein, dass das Modem da was abgekriegt hat.
Erstmal beides für ein paar Minuten vom Strom nehmen, wenns nix bringt mal testweise(ausleihen?) ein anderes dranhängen.
Der MTU-Wert wird sich kaum von alleine verstellt haben, würde ich erstmal ausschließen(sofern daran noch nicht gebastelt wurde).
 

Jo, wir werden jetzt wahrscheinlich mal das Modem von uns bei ihnen dranhängen.

Gibt es sonst keine weiteren Möglichkeiten?
Kenn mich auf dem Gebiet Internet nicht soo gut aus.

Doch aber das ist nach dieser Beschreibung das Wahrscheinlichste und am einfachsten zu testen

Und was wären die weiteren Möglichkeiten?

 

-falsche Konfiguration
-Viren/Trojaner
-Probleme beim Provider
-defekte Kabel
etc.

bräuchte man mehr Infos

Hmm...ja ich merk es wird kompliziert!^^

Er hat übrigens mal bei dem Provider angerufen und die haben soweit ich weiß gesagt, das bei ihnen angezeigt wird, dass alles normal ist.

Und wäre es möglich das Viren/Trojaner auf allen 3 PC'S sind?

Ja, das ist schon möglich.
Ich würde aber trotzdem erstmal das Modem und den Router checken.
Ist hier wirklich am wahrscheinlichsten.
Und dann wieder hier melden, dann sehen wir weiter

Alles klar, aber was meinst du mit Router checken?

Sollen wir denn etwa auch den Router austauschen, oder kann es auch am Router liegen?

erstmal nur ein paar Minuten vom Strom nehmen.
Wie gesagt, mit so wenigen Infos können wir nur raten.
Wenn das Stromlosmachen des Routers und das Tauschen des Modems nix bringt, melde Dich wieder (oder Dein Nachbar).
Gleich mit genauen Angaben zu den Geräten, der vollständigen Ausgabe von

ipconfig /all

und der Ausgabe von

tracert -d www.google.de 

Ok ich werde es arrangieren.