Audiogerät

Hallo,
wie in eurem Chat vielfach beschrieben, haben auch wir ein Problem mit dem Windows Media Player. Wir haben einen neuen Dell-Computer. Anfangs konnten wir auch alle unsere Musikdateien über den Windows-Media-Player anhören. Seit kurzem funktioniert das nicht mehr. Es kommt folgende Fehlermeldung: "Windows Media Player kann die Datei nicht wiedergeben, da ein Problem mit dem Audiogerät besteht. Möglicherweise ist im Computer kein Audiogerät installiert, das Audiogerät wird gerade von einem anderen Programm verwendet, oder es funktioniert nicht ordnungsgemäß." Wir haben bereits den Media-Player nochmals neu installiert, den Itunes-Player versucht und das Antivirenprogramm durchlaufen lassen. Trotzdem geht nichts mehr. Was können wir tun?? Vorab vielen Dank für eure Bemühungen. K. Volz