HP: Drucker-Probleme mit Fremd-Tinte? Alte Firmware soll helfen!

HP Drucker melden seit einigen Tagen einen Fehler mit der Druck-Patrone, wenn man keine Original HP Tinte verwendet: Dies soll an der installierten Firmware des Druckers liegen, wenn sie im Jahr 2015 oder 2016 installiert wurde – nur die Installation einer älteren Fimware-Version aus dem Jahr 2014 soll helfen, um auch weiterhin mit Fremdpatronen drucken zu können.

 
Schnell drucken?

Wer schnell etwas ausdrucken muss, kann immernoch die originale HP Tinte verwenden: Diese soll auch weiterhin keine Probleme beim Ausdrucken machen – ist in der Regel aber deutlich teurer als die Tinte aus speziell für HP Drucker entwickelten Patronen anderer Tinten-Hersteller.

Laut HP können in Einzelfällen aber auch nachgefüllte Patronen noch funktionieren, wenn sie über einen originalen HP-Security-Chip verfügen, also in echten HP-Patronen nachgefüllt wurden. Dies hat HP dem niederländischen Fernsehsender NOS gegenüber bestätigt. Das „Ablaufdatum“ zum Drucken mit Fremd-Patronen soll dabei laut HP vor allem die Sicherheit der Drucker und der Kunden schützen.

Wer bisher keine Probleme mit dem Drucken auf seinem HP Drucker, trotz fremder Tinte, hatte, sollte auf keinen Fall eine neue Firmware im Drucker installieren: Andernfalls gibt diese eine Fehlermeldung aus, die behauptet, dass die betreffende Patrone fehlerhaft oder beschädigt sei. Die Untersuchungen des niederländischen Tinten-Anbieters 123inkt.nl, der selber Fremd-Tinte für HP Drucker verkauft, zeigen, dass die Firmware bereits 2015 entwickelt und im März für die Drucker ausgespielt wurde: Selbst Drucker ohne Netzzugang verweigerten seit dem 13. September das Drucken mit Fremdpatronen.

 
Betroffene HP Drucker

Die folgenden HP Drucker sind laut ersten Tests von 123inkt.nl von dem Problem betroffen:

• HP Officejet Pro 6830
• HP Officejet Pro 8610
• HP Officejet Pro 8615
• HP Officejet Pro 8620
• HP Officejet Pro 8625
• HP Officejet Pro 8630
• HP Officejet Pro 8640
• HP Officejet Pro 8660
• HP Officejet Pro x451dn
• HP Officejet Pro x451dw
• HP Officejet Pro x476dn
• HP Officejet Pro x476dw
• HP Officejet Pro x551dw
• HP Officejet Pro x576dw

Die Techniker von 123inkt haben inzwischen die Drucker mit einer Firmware-Version von 2014 wieder freischalten können – allerdings scheint HP diese Version nicht mehr zum Download anzubieten, wer diese noch im Drucker nutzt, sollte daher nicht auf eine neuere Version updaten.

Neben HP versuchen aber auch andere Drucker-Hersteller, die Kunden ausschließlich mit den eigenen, teuren Tinten zu versorgen: Zahlreiche Canon-Drucker verweigern nach einer Weile komplett den Dienst und zeigen den Fehler B200 an – der auch von Fremd-Tinte verursacht werden soll. Hier hilft dann nur unser Tipp oder ein teurer Austausch des Druckkopfes.